SportsMed strävar efter att vara en vårdgivare som förknippas med högsta kvalitet. För att uppnå detta arbetar vi systematiskt och långsiktigt med kvalitetsutveckling inom alla delar av verksamheten.
Vår kvalitet ska säkerställas genom att vi:
- Anpassar och förbättrar vårt kvalitetsledningssystem i enlighet med ISO 9001:2015, SportsMeds strategiska riktning samt förändringar i omvärlden.
- Uppfyller krav och förväntningar från kunder – inklusive försäkringsbolagen – och patienter, bland annat genom att mäta patientnöjdhet.
- Följer tillämpliga lagar, regler och avtal
- Arbeta evidensbaserat, bland annat genom att delta i alla tillämpliga nationella kvalitetsregister och löpande kompetensutveckling för medarbetare.
- Arbetar systematiskt med avvikelsehantering för att förbättra vårdkvalitén, kund- och patientnöjdheten samt för att säkerställa att våra policys och rutiner återspeglar det vi faktiskt gör.
- Följer upp och analyserar medicinska utfall, såsom postoperativa infektioner och reoperation, för att förbättra vårdkvalitén.
- Leder organisationen med tydliga mål, väl definierade ansvarsområden och ett fokus på medarbetarnas engagemang och kompetensutveckling.
- Identifierar och tillämpar ny teknik för att förbättra vård och service, samt effektivisera och underlätta medarbetarnas arbete.
- Väljer leverantörer med omsorg för att garantera hög kvalitet i alla led
- Förtydligar hur varje medarbetares arbete bidrar till helheten och främjar en kultur av ständiga förbättringar
Mål och handlingsplan beskriver hur kvalitetsmålen utformas, följs upp och integreras i det dagliga arbetet.
Implementering
VD och Kvalitetsansvarig ansvarar för att kommunicera kvalitetspolicyn till alla personer som arbetar inom organisationen, eller för organisationens räkning, och att göra den tillgänglig för allmänheten.
Övervakning och efterlevnad
Årligen sammanfattas huruvida kvalitetsmål och kvalitetspolicyn efterlevs och rapporteras i Patientsäkerhetsberättelse samt i en Kvalitetsrapport. VD ansvarar för att sådana upprättas och godkänner dess innehåll. Redovisning av aktuella kvalitetssiffror belyses sedan vid styrelsemöte.